U svakodnevnoj komunikaciji internetom značajno mjesto zauzima e-mail.  
Ako je o poslovnoj komunikaciji riječ, tu morate ostaviti utisak pravog profesionalca.
Onaj prvi dojam. Utisak sigurnosti.  To je  najbitnije što morate postići kod sugovornika.
Jedini uspjeh je ostaviti pečat jake i pozitivne osobe.
U poslovnoj korespondenciji se ne može pričati o bilo čemu. Treba se držati strogo zadanih normi, sa ponekom neupadljivom dozom humora i laskanja.
Taj prvi  utisak  kojeg ostavite na poslovnog korespondenta,  gotovo sigurno odlučuje o uspjehu vašega ugovora, stavljanju vaših potpisa i daljnoj suradni.

Iz većeg broja profila e-mail karaktera, izdvajam ove  koju su najkarakterističniji:

1. Informatički guru
Želite li se predstaviti na ovaj način, potreban vam je podeblji rječnik stručnih pojmova, te puno filozofiranja oko svake gluposti. Tako ćete osobi od koje ste dobili mail dati do znanja da vas gnjavi nekim elementarnim zemaljskim problemima, koji za vas nisu nikakav izazov.
Dakle, koristit ćete stručne pojmove, iako ni sami ne znate što oni ustvari znače. Vjerojatnoća da osoba s druge strane stvarno nešto zna o tome je mala.
Efekat je sljedeći:ostavite osobu zbunjenu, znajući da  nije ništa shvatila od svega što ste joj odgovorili u mailu. No, u jedno ste sigurni: neće vas više kontaktirati u vezi tako trivijalnih problema. Time ni vi više nećete morati tražiti raznorazne online i druge rječnike, kako biste ostavili dojam neuhvatljivog filozofa. Naravno, u potpisu koristite po mogućnosti englesku transkripciju vašega imena i titule, kako bi ste korespondenta do kraja  zbunili.

2. Šarmantni haker
Želite li se predstaviti u ovom svjetlu, na mail odgovarate ležerno, blago sarkastično i mistično. Naravno, ništa konkratno. Količina znanja kojeg pokazujete ostat će nepoznata.
U  potpisu, naravno, samo nickname.

3. Šef
Ako se želite predstaviti na ovakav način ,dakle kao šef ,morate paziti na sljedeće:
Ako ne odgovarate na mailove nećete ostaviti nikakav utisak! Šef nije neodgovorna osoba.
Ponekad ipak morate odgovoriti na njih. Recimo, na svaki treći-četvrti. I to samo na one za koje smatrate da su bitni. I koji ne umaraju. Ipak ste vi šef!
Naravno, pišete kratke mailove. U suprotnom, osoba će misliti kako imate suviše vremana.
Ne koristite znakove interpukcije. Pišite u stavkama, kao da vašoj tajnici diktirate dopis. Da,  vaše vrijeme je dragocjeno.
Što se tiče gramtike, zaboravite velika slova.   Kao šef, vi znate sto je bitno, a što ne. Izraze tipa :“zahvaljujem“, „s poštovanjem“,“srdačno“ i slične limunade naravno, ne koristite! Vi ljudima ne zahvaljute na taj način. Dovoljan je vaš potpis.
Naravno, svaki mail koji šaljete mora kasniti barem par sati. Na žalost, vi nemate vremena ni za ručak.
A poslovna večera je ionako samo dio radnog dana.

Elmir Đoković by infoBAR. ba
11.12.2007 18:46